1.1. Właściciel Platformy:
Wynajmowarka.pl jest prowadzona przez Lifedan.pl Dębkowski Daniel, z siedzibą w Białymstoku, ul. Gajowa 58, lokal 31, 15-794 Białystok, NIP: 5423113659.
1.2. Definicje:
Platforma: Serwis internetowy dostępny pod adresem www.wynajmowarka.pl, umożliwiający wynajem przedmiotów i usług.
Użytkownik: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy, zarówno dostawca, jak i najemca/wypożyczający.
Dostawca: Osoba lub firma oferująca przedmioty lub usługi do wynajmu.
Najemca/Wypożyczający: Osoba lub firma korzystająca z przedmiotów lub usług dostępnych na Platformie dodanych przez Dostawców.
1.3. Regulamin:
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Platformy, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady dotyczące wynajmu przedmiotów i usług.
1.4. Akceptacja Regulaminu:
Korzystając z Platformy, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Platformy.
2.1. Rejestracja:
Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Platformy, Użytkownik musi zarejestrować się, podając dane kontaktowe oraz przechodząc przez proces weryfikacji tożsamości.
2.2. Obowiązki Użytkownika:
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych informacji podczas rejestracji oraz do aktualizacji danych w przypadku ich zmiany.
2.3. Bezpieczeństwo Konta:
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonane z jego konta.
3.1. Dodawanie Ogłoszeń:
Wynajmujący mogą dodawać ogłoszenia dotyczące wynajmu przedmiotów lub usług. Ogłoszenia powinny być zgodne z rzeczywistym stanem przedmiotu lub usługi oraz z obowiązującymi przepisami prawa.
3.2. Rezerwacja:
Najemcy/Wypożyczający mogą rezerwować przedmioty lub usługi poprzez Platformę. Rezerwacja wymaga dokonania płatności zaliczkowej lub pełnej kwoty wynajmu, zgodnie z polityką Dostawcy.
3.3. Umowa Wynajmu:
Umowa wynajmu jest zawierana pomiędzy Wynajmującym a Najemcą na podstawie warunków określonych w ogłoszeniu i potwierdzona poprzez akceptację rezerwacji.
4.1. Metody Płatności:
Platforma akceptuje płatności kartami kredytowymi, przelewami bankowymi oraz systemami płatności online.
4.2. Zaliczkowa Płatność:
W przypadku wymagania zaliczki, wysokość zaliczki i warunki jej zwrotu są określane w ogłoszeniu wynajmującego.
4.3. Kaucja:
W przypadku niektórych wynajmów, może być wymagana kaucja. Kwota kaucji jest określona w ogłoszeniu i zwracana po zakończeniu wynajmu, o ile przedmiot jest w dobrym stanie.
5.1. Zwrot Przedmiotu:
Przedmioty muszą być zwracane w umówionym terminie i w stanie niezmienionym. W przypadku spóźnionego zwrotu, mogą być naliczone dodatkowe opłaty wedle ustalonych zasad przez Dostawcę.
5.2. Reklamacje:
Reklamacje dotyczące stanu przedmiotu lub usługi należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od momentu dostarczenia. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych.
5.3. Uszkodzenia i Braki:
W przypadku uszkodzenia przedmiotu lub braków, użytkownik może zostać obciążony kosztami naprawy lub zakupu brakujących części.
6.1. Odpowiedzialność Platformy:
Platforma działa jako pośrednik między Dostawcami a Najemcami/Wypożyczającymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy związane z wynajmem/wypożyczeniem, takie jak uszkodzenia przedmiotów czy niezrealizowanie umowy.
6.2. Odpowiedzialność Użytkowników:
Użytkownicy są odpowiedzialni za przestrzeganie regulaminu oraz za wszelkie działania podejmowane na Platformie, w tym za prawdziwość ogłoszeń i przestrzeganie umowy wynajmu.
6.3. Zakres Odpowiedzialności:
Odpowiedzialność Platformy: Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z Platformy, w tym za szkody wynikające z błędnych informacji zawartych w ogłoszeniach, błędów w funkcjonowaniu Platformy, czy też działań lub zaniedbań Dostawców lub Najemców/Wypożyczających.
Odpowiedzialność za Treści: Platforma nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Dostawców, w tym za ich prawdziwość, dokładność, lub legalność.
6.4. Ograniczenie Odpowiedzialności:
Limit Odpowiedzialności: W przypadku, gdy Platforma ponosi jakąkolwiek odpowiedzialność, jej wysokość jest ograniczona do kwoty równowartości wynajmu za daną transakcję, której dotyczy roszczenie.
Wyłączenie Odpowiedzialności za Pośrednictwo: Platforma działa jedynie jako pośrednik i nie odpowiada za wykonanie umowy wynajmu/wypożyczenia, które jest wyłącznie zobowiązaniem Dostawcy i Najemcy/Wypożyczającego.
7.1. Polityka Prywatności:
Platforma przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności, która jest integralną częścią niniejszego Regulaminu.
7.2. Przetwarzanie Danych:
Dane osobowe są zbierane, przechowywane i wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ochrony danych osobowych.
8.1. Zmiana Regulaminu:
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez publikację zaktualizowanej wersji Regulaminu na Platformie.
8.2. Prawo Właściwe:
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Białymstoku.
8.3. Kontakt:
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu, płatności, kaucji, zwrotów lub reklamacji można kierować do naszego działu obsługi klienta:
Adres e-mail: [bok@wynajmowarka.pl]
Telefon: (+48) 661-932-475
Formularz kontaktowy: [Formularz Kontaktowy]
9.1. Niedozwolone Działania:
Zakaz Nadużycia: Użytkownicy nie mogą używać Platformy w celu działania na szkodę innych Użytkowników, w tym poprzez zamieszczanie fałszywych ogłoszeń, oszustwa, czy manipulowanie wynikami wyszukiwania.
Zakaz Nielegalnych Działań: Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania obowiązujących przepisów prawnych. Platforma ma prawo usuwać ogłoszenia oraz blokować konta Użytkowników, którzy łamią zasady lub przepisy prawa.
9.2. Weryfikacja Użytkowników:
Weryfikacja Tożsamości: Platforma zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkowników oraz do żądania dodatkowych dokumentów w celu potwierdzenia danych rejestracyjnych.
10.1. Anulowanie Rezerwacji:
Zasady Anulowania: Dostępne są w punkcie 83. Zasady Anulowania Rezerwacji niniejszego regulaminu.
10.2. Zmiana Rezerwacji:
Zmiana Warunków: Dostępne są w punkcie 84. Zmiana Warunków Rezerwacji niniejszego regulaminu.
11.1. Ubezpieczenie:
Obowiązek Ubezpieczenia: Dostępne są w punkcie 85. Obowiązek Ubezpieczenia niniejszego regulaminu.
12.1. Bezpieczeństwo Transakcji:
Środki Bezpieczeństwa: Dostępne są w punkcie 86. Bezpieczeństwo Transakcji niniejszego regulaminu.
12.2. Zgłaszanie Niezgodności:
Procedury Zgłaszania: Dostępne są w punkcie 87. Zgłaszanie Niezgodności niniejszego regulaminu.
13.1. Cookies i Technologie Śledzące:
Polityka Cookies: Dostępne są w punkcie 88. Cookies i Technologie Śledzące niniejszego regulaminu.
14.1. Współpraca z Organami Ścigania:
Obowiązek Współpracy: Dostępne są w punkcie 89. Współpraca z Organami Ścigania niniejszego regulaminu.
15.1. Klauzula Salwatoryjna:
Ważność Postanowień: Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu jest uznawane za nieważne, niezgodne z prawem lub niemożliwe do wykonania, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
16.1. Umowy Oddzielne:
Postanowienia Szczególne: Jeżeli Dostawca i Najemca/Wypożyczający zawierają dodatkowe umowy dotyczące wynajmu/wypożyczenia (np. umowy najmu/wypożyczenia długoterminowego), takie umowy powinny być zgodne z regulaminem Platformy, ale mogą zawierać dodatkowe, specyficzne warunki.
17.1. System Ocen i Opinie:
Zasady Używania: Dostępne są w punkcie 90. Zasady Używania: Oceny i Opinie niniejszego regulaminu.
18.1. Utrzymanie Platformy:
Platforma zastrzega sobie prawo do przeprowadzania przerw konserwacyjnych i aktualizacji systemu. Użytkownicy zostaną poinformowani o planowanych przerwach z odpowiednim wyprzedzeniem.
18.2. Dostępność Usług:
Platforma nie gwarantuje nieprzerwanego i bezawaryjnego dostępu do swoich usług. Może wystąpić przerwa w działaniu z powodu problemów technicznych lub innych okoliczności.
19.1. Prawa Własności Intelektualnej:
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały dostępne na Platformie, w tym teksty, grafiki, logo, i oprogramowanie, są chronione prawami własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, modyfikowane lub wykorzystywane bez zgody właściciela praw autorskich.
19.2. Prawo do Używania Materiałów:
Użytkownik udziela Platformie niewyłącznej, nieodpłatnej, wieczystej i przenoszalnej licencji na wykorzystywanie treści dostarczonych przez niego na Platformie, w tym ogłoszeń, zdjęć i opinii.
20.1. Partnerzy i Reklamodawcy:
Platforma może współpracować z partnerami i reklamodawcami, którzy mogą oferować dodatkowe usługi lub produkty. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za usługi lub produkty oferowane przez osoby trzecie.
20.2. Reklamy:
Użytkownicy mogą zobaczyć reklamy na Platformie. Reklamodawcy są odpowiedzialni za treść reklam i zgodność z obowiązującymi przepisami.
21.1. Procedura Rozstrzygania Sporów:
Użytkownicy są zobowiązani do próby rozwiązania wszelkich sporów związanych z korzystaniem z Platformy w drodze negocjacji. W przypadku braku rozwiązania sporu, strony mogą skierować sprawę do mediacji przed podjęciem dalszych kroków prawnych.
21.2. Mediacja:
W przypadku sporów, które nie mogą być rozwiązane polubownie, strony mogą zwrócić się o pomoc do mediatora zewnętrznego. Koszty mediacji pokrywają strony według zasad ustalonych przez mediatora.
22.1. Wynajem Międzynarodowy:
Jeżeli Platforma umożliwia wynajem międzynarodowy, dodatkowe przepisy dotyczące transakcji międzynarodowych mogą mieć zastosowanie, w tym kwestie dotyczące przepisów podatkowych, celnych i innych regulacji lokalnych.
22.2. Zasady Specjalne dla Kategorii Przedmiotów:
Niektóre kategorie przedmiotów mogą mieć specjalne zasady dotyczące wynajmu. Dostawcy i Najemcy/Wypożyczający powinni zapoznać się z dodatkowymi zasadami dla przedmiotów takich jak pojazdy, sprzęt medyczny czy broń.
23.1. Przed Zawarciem Umowy:
Zanim umowa wynajmu/wypożyczenia zostanie zawarta, Dostawca i Najemca/Wypożyczający powinni przeprowadzić dokładną weryfikację stanu przedmiotu, umówić się na spotkanie w celu osobistego sprawdzenia przedmiotu oraz omówić wszystkie szczegóły transakcji.
23.2. Potwierdzenie Stanu Przedmiotu:
Zaleca się, aby przedmiot wynajmu został dokładnie sprawdzony w obecności obu stron i sporządzony protokół stanu przedmiotu, który będzie dołączony do umowy wynajmu.
24.1. Koszty Transportu:
Koszty transportu przedmiotów wynajmowanych mogą być ponoszone przez Wynajmującego, Najemcę/Wypożyczającego lub dzielone pomiędzy strony, w zależności od umowy wynajmu/wypożyczenia.
24.2. Zasady Transportu:
Dostępne są w punkcie 91. Zasady Transportu niniejszego regulaminu.
25.1. Utrzymanie Przedmiotów:
Dostawcy są zobowiązani do zapewnienia, że przedmioty wynajmowane/wypożyczane są w dobrym stanie technicznym i są regularnie serwisowane. Najemcy/Wypożyczający powinni zgłaszać wszelkie usterki lub problemy z przedmiotem niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
25.2. Serwis i Naprawy:
W przypadku awarii lub uszkodzenia przedmiotu, Dostawcy są zobowiązani do naprawy lub wymiany przedmiotu w rozsądnym czasie, o ile nie wynika to z winy Najemcy/Wypożyczającego.
26.1. Przestrzeganie Przepisów:
Użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów prawnych w zakresie wynajmu/wypożyczania przedmiotów i usług, w tym przepisów dotyczących bezpieczeństwa, zdrowia, ochrony środowiska i przepisów podatkowych.
27.1. Usługodawcy:
Osoby lub firmy oferujące usługi na Platformie powinny mieć odpowiednie licencje, certyfikaty oraz spełniać wszelkie wymagania prawne związane z oferowanymi usługami.
28.1. Obowiązki Podatkowe:
Dostawcy są odpowiedzialni za zgodność z obowiązującymi przepisami podatkowymi w zakresie wynajmu/wypożyczenia przedmiotów i świadczenia usług. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za rozliczenia podatkowe Dostawców.
28.2. Faktury i Dokumentacja:
Dostawcy są zobowiązani do wystawiania faktur lub paragonów na rzecz Najemców/Wypożyczających zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Platforma może oferować możliwość generowania dokumentów fiskalnych przez swoich użytkowników.
29.1. Treści Użytkowników:
Wszelkie treści, w tym ogłoszenia, zdjęcia, opinie i komentarze zamieszczane przez Użytkowników na Platformie są ich wyłączną odpowiedzialnością. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za treści stworzone przez Użytkowników, jednak zastrzega sobie prawo do moderacji treści i usuwania materiałów, które naruszają Regulamin lub przepisy prawa.
29.2. Prawa Autorskie:
Użytkownik zapewnia, że wszystkie materiały zamieszczane na Platformie (w tym teksty, zdjęcia, filmy) są wolne od roszczeń osób trzecich i nie naruszają praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej.
30.1. Procedury Awaryjne:
W przypadku sytuacji awaryjnych, takich jak kradzież, uszkodzenie lub inne zdarzenia związane z wynajmem/wypożyczaniem przedmiotów, Użytkownicy powinni niezwłocznie powiadomić odpowiednie służby oraz Platformę.
30.2. Raportowanie Naruszeń:
Użytkownicy powinni zgłaszać wszelkie naruszenia Regulaminu, podejrzane działania lub sytuacje wymagające interwencji na Platformie do działu obsługi klienta lub poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny tutaj: Formularz Kontaktowy.
31.1. Linki do Stron Zewnętrznych:
Platforma może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne na tych stronach ani za działanie ich właścicieli.
31.2. Bezpieczeństwo Linków:
Platforma nie gwarantuje bezpieczeństwa ani integralności linków do stron zewnętrznych i nie odpowiada za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z korzystania z takich linków.
32.1. Obowiązki Przedsiębiorców:
Przedsiębiorcy korzystający z Platformy są zobowiązani do przestrzegania dodatkowych przepisów dotyczących działalności gospodarczej, w tym przepisów o ochronie konsumentów, prawa pracy i innych regulacji związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej.
32.2. Weryfikacja Przedsiębiorców:
Platforma zastrzega sobie prawo do przeprowadzania dodatkowej weryfikacji przedsiębiorców w celu zapewnienia zgodności z regulacjami prawnymi oraz zasadami Platformy.
33.1. Przejrzystość Transakcji:
Platforma zobowiązuje się do zapewnienia przejrzystości w zakresie wszystkich transakcji dokonywanych za pośrednictwem Platformy, w tym jasnych informacji na temat kosztów, opłat i zasad wynajmu/wypożyczenia.
33.2. Zasady Uczciwej Konkurencji:
Użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania zasad uczciwej konkurencji. Nie są dozwolone praktyki takie jak fałszywe opinie, manipulacje w ogłoszeniach, czy inne działania mające na celu wprowadzenie w błąd innych użytkowników.
34.1. Przetrwanie Postanowień:
W przypadku stwierdzenia, że jakiekolwiek postanowienie Regulaminu jest nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy i będą nadal obowiązywały.
35.1. Odpowiedzialność Ekologiczna:
Dostawcy i Najemcy/Wypożyczający są zobowiązani do przestrzegania zasad ochrony środowiska podczas korzystania z przedmiotów wynajmowanych za pośrednictwem Platformy.
35.2. Utylizacja Przedmiotów:
Użytkownicy powinni przestrzegać zasad dotyczących prawidłowej utylizacji lub recyklingu przedmiotów, które nie są już używane, w zgodzie z lokalnymi przepisami o ochronie środowiska.
36.1. Zapobieganie Oszustwom:
Platforma wdraża środki mające na celu wykrywanie i zapobieganie oszustwom. Użytkownicy powinni informować Platformę o wszelkich podejrzanych działaniach lub próbach oszustwa (poprzez wykorzystanie np. przycisku Zgłoś).
36.2. Weryfikacja Tożsamości:
Platforma zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji tożsamości Użytkowników w celu zapewnienia bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom.
37.1. Zasady Korzystania:
Jeśli Platforma oferuje aplikację mobilną, użytkownicy muszą przestrzegać zasad korzystania z aplikacji zgodnie z jej dokumentacją oraz zasadami określonymi w Regulaminie.
37.2. Uprawnienia Aplikacji:
Użytkownicy powinni być świadomi uprawnień, jakich aplikacja mobilna wymaga na urządzeniu mobilnym, i zgadzać się na te uprawnienia.
38.1. Zasady Programów:
Platforma może oferować programy lojalnościowe lub promocje. Zasady uczestnictwa w takich programach będą określane oddzielnie i będą dostępne na Platformie.
38.2. Warunki Promocji:
Warunki i zasady dotyczące promocji i zniżek będą publikowane na Platformie i mogą się zmieniać w zależności od aktualnych ofert.
39.1. Zakaz Dyskryminacji:
Platforma zabrania wszelkich form dyskryminacji, przemocy oraz mowy nienawiści w odniesieniu do innych Użytkowników. Wszelkie takie zachowania będą surowo karane, w tym możliwym usunięciem z Platformy oraz karami pieniężnymi na które dobrowolnie zgadza się osoba akceptująca postanowienia niniejszego regulaminu.
39.2. Zgłaszanie Nadużyć:
Użytkownicy są zobowiązani zgłaszać wszelkie przypadki przemocy, dyskryminacji lub innych nadużyć do działu obsługi klienta Platformy.
40.1. Zmiana Warunków:
Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany warunków świadczonych usług, w tym wprowadzenia nowych funkcji, zmiany opłat czy zasad korzystania. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani na bierząco.
40.2. Akceptacja Zmian:
Korzystając z Platformy po wprowadzeniu zmian, Użytkownik akceptuje nowe warunki świadczenia usług.
41.1. Prawo do Rezygnacji:
Najemcy/Wypożyczający jako konsumenci mają prawo do rezygnacji z umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie praw konsumentów, z wyjątkiem sytuacji, gdy wynajem/wypożyczenie dotyczy przedmiotów, które z natury mają krótki termin przydatności do użycia.
41.2.1. Prawo do Informacji:
Platforma zapewnia Konsumentom dostęp do informacji o ich prawach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ochrony konsumentów, w tym o prawie do odstąpienia od umowy.
Konsument ma prawo do uzyskania pełnych informacji dotyczących przedmiotów i usług dostępnych na Platformie, warunków umowy oraz procedur związanych z odstąpieniem od umowy i zwrotami.
Szczegółowe informacje o prawie do odstąpienia od umowy, w tym procedura odstąpienia, terminy oraz ewentualne koszty, są dostępne w Polityce Zwrotów i Reklamacji Dostawcy, oraz na stronie dotyczącej ochrony konsumentów na Platformie pod linkiem Ochrona Konsumentów.
41.2.2. Informacje o Prawach Konsumenta:
Platforma będzie regularnie aktualizować informacje dotyczące praw konsumentów, w tym informacje o sposobie, w jaki Konsument może skorzystać z przysługujących mu praw. Informacje te będą dostępne na stronie Polityki Prywatności oraz w odpowiednich sekcjach dotyczących zwrotów i reklamacji.
42.1. Mediacja i Arbitraż:
W przypadku sporów, Platforma zaleca korzystanie z mediacji lub arbitrażu jako alternatywnych metod rozstrzygania sporów przed podjęciem działań prawnych.
42.2. Rozstrzyganie Sporów:
Sporządzanie sporu dotyczącego usług świadczonych przez Platformę, w tym wynajmu przedmiotów lub usług, będzie podlegało rozstrzygnięciu przez właściwy sąd w Białymstoku, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
43.1. Międzynarodowe Transakcje:
W przypadku wynajmu przedmiotów lub usług, które są świadczone lub używane międzynarodowo, Użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących w danym kraju.
43.2. Regulacje Prawne:
Wszelkie międzynarodowe transakcje będą podlegały przepisom prawa międzynarodowego oraz lokalnym regulacjom prawnym kraju, w którym usługa jest świadczona.
44.1. Opinia i Recenzje:
Użytkownicy mogą dodawać opinie i recenzje dotyczące Dostawców i przedmiotów/usług. Opinie muszą być zgodne z rzeczywistością, nie mogą zawierać treści obraźliwych ani niezgodnych z prawem.
44.2. Moderacja:
Platforma zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania opinii oraz recenzji, które naruszają zasady Regulaminu, w tym zawierają treści obraźliwe, wulgarne lub wprowadzające w błąd.
44.3. Odpowiedzialność za Treść:
Użytkownicy odpowiadają za treść swoich opinii i recenzji. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za treść dodanych przez Użytkowników Platformy w tym opinii i recenzji.
45.1. Prawa Autorskie:
Wszystkie materiały dostępne na Platformie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są własnością Platformy lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim.
45.2. Zakaz Wykorzystania:
Użytkownicy nie mogą kopiować, modyfikować, dystrybuować ani wykorzystywać materiałów Platformy bez pisemnej zgody właściciela praw autorskich.
46.1. Analiza Danych:
Platforma może wykorzystywać dane o korzystaniu z usług w celu analizy trendów, poprawy jakości usług oraz dostosowywania oferty. Wszystkie takie działania są zgodne z Polityką Prywatności.
46.2. Anonimizacja:
Dane osobowe mogą być anonimizowane w celach badawczych lub statystycznych, przy zachowaniu odpowiednich standardów ochrony prywatności.
47.1. Godziny Działania:
Platforma może mieć określone godziny działania w przypadku wsparcia klienta oraz operacji administracyjnych. Informacje o godzinach działania będą dostępne na Platformie.
47.2. Wyjątkowe Okoliczności:
W przypadku wyjątkowych okoliczności, takich jak przerwy w działaniu z powodu prac konserwacyjnych lub siły wyższej, Platforma nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedogodności wynikłe z tych przerw.
48.1. Partnerzy:
Platforma może współpracować z partnerami w celu świadczenia dodatkowych usług. Warunki współpracy z partnerami będą określane w odrębnych umowach.
48.2. Zewnętrzne Usługi:
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez osoby trzecie ani za treści zewnętrznych witryn, do których prowadzą odnośniki na Platformie.
49.1. Usunięcie Konta:
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto na Platformie poprzez skontaktowanie się z działem obsługi klienta. Po usunięciu konta dane użytkownika zostaną usunięte zgodnie z Polityką Prywatności.
49.2. Usunięcie Konta przez Platformę:
Platforma zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, bez uprzedzenia i bez zwrotu kosztów, jeżeli są one związane z kontem.
50.1. Zabezpieczenia:
Platforma wdraża środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych i transakcji. Użytkownicy są zobowiązani do stosowania się do zaleceń Platformy dotyczących bezpieczeństwa konta.
50.2. Odpowiedzialność za Bezpieczeństwo:
Użytkownicy powinni zgłaszać wszelkie incydenty związane z bezpieczeństwem konta, takie jak podejrzane logowania czy ataki hakerskie, do działu obsługi klienta niezwłocznie po ich zauważeniu.
51.1. Przechowywanie Danych:
Platforma przechowuje dane osobowe i transakcyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności. Okres przechowywania danych może różnić się w zależności od rodzaju danych i celów ich przetwarzania.
51.2. Usuwanie Danych:
Użytkownicy mogą wnioskować o usunięcie swoich danych osobowych w dowolnym momencie. Platforma usunie dane, zgodnie z obowiązującymi przepisami, z wyjątkiem sytuacji, gdy ich przechowywanie jest wymagane przez prawo.
52.1. Weryfikacja Tożsamości:
Platforma może przeprowadzać weryfikację tożsamości Użytkowników w celu zapobiegania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Weryfikacja może obejmować dostarczenie dodatkowych dokumentów lub informacji.
52.2. Monitorowanie Transakcji:
Platforma monitoruje transakcje w celu wykrywania i zapobiegania nielegalnym działaniom finansowym. Wszelkie podejrzane aktywności mogą być zgłaszane odpowiednim organom ścigania.
53.1. Algorytmy i Systemy Automatyczne:
Platforma może stosować algorytmy i systemy automatyczne do analizy danych, oceny ryzyka oraz optymalizacji procesu wynajmu/wypożyczenia. Użytkownicy wyrażają zgodę na wykorzystywanie takich systemów w ramach Platformy.
53.2. Ręczne Weryfikacje:
W przypadku wykrycia nieprawidłowości lub zgłoszenia przez Użytkownika, Platforma zastrzega sobie prawo do przeprowadzania ręcznych weryfikacji i interwencji w celu rozwiązania problemów.
54.1. Użytkowanie Terenów Publicznych:
Dostawcy są zobowiązani do przestrzegania lokalnych przepisów dotyczących użytkowania terenów publicznych i prywatnych. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia tych przepisów.
54.2. Wymogi Lokalizacyjne:
Dostawcy muszą zapewnić, że przedmioty lub usługi są zgodne z wymogami lokalizacyjnymi i regulacjami strefowymi. Platforma nie odpowiada za ewentualne konsekwencje wynikające z niezgodności.
55.1. Gwarancje:
Dostawcy mogą oferować gwarancje na swoje przedmioty lub usługi. Warunki gwarancji powinny być szczegółowo opisane w ogłoszeniu. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za realizację gwarancji.
55.2. Ubezpieczenia:
Użytkownicy są zachęcani do wykupienia odpowiednich ubezpieczeń na wynajmowane/wypożyczane przedmioty lub usługi, szczególnie w przypadku wysokiej wartości. Platforma nie oferuje ubezpieczeń ani nie odpowiada za szkody lub straty.
56.1. Zgłaszanie Konfliktów:
W przypadku wystąpienia konfliktów między Dostawcą a Najemcą/Wypożyczającym, Platforma zaleca kontaktowanie się z działem obsługi klienta w celu pomocy w rozwiązaniu problemu.
56.2. Mediacja:
W przypadku trudności w rozwiązaniu konfliktu, Platforma może oferować usługi mediacji lub wskazać odpowiednie instytucje do rozstrzygania sporów. Koszty mediacji mogą być ponoszone przez strony konfliktu.
57.1. Kampanie Marketingowe:
Platforma może prowadzić kampanie marketingowe oraz promocje dla Dostawców i Najemców/Wypożyczających. Szczegółowe warunki kampanii będą określane w osobnych regulaminach i warunkach.
57.2. Zgoda na Marketing:
Korzystając z Platformy, Użytkownicy wyrażają zgodę na otrzymywanie informacji o promocjach, ofertach specjalnych i innych materiałach marketingowych, które mogą być wysyłane drogą elektroniczną, chyba że zdecydują się zrezygnować z tych informacji.
58.1. Etyczne Korzystanie z Platformy:
Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Platformy w sposób etyczny, przestrzegając obowiązujących przepisów prawa oraz zasad społecznych i moralnych.
58.2. Legalność Ofert:
Wynajmujący muszą zapewnić, że ich oferty są zgodne z prawem i nie naruszają praw własności intelektualnej, regulacji lokalnych ani międzynarodowych.
59.1. Technologie Śledzące:
Platforma może stosować technologie śledzące, takie jak cookies i inne podobne mechanizmy, w celu poprawy jakości usług i analizy korzystania z Platformy. Szczegóły dotyczące stosowania takich technologii znajdują się w Polityce Prywatności.
59.2. Wybór Użytkownika:
Użytkownicy mogą zarządzać swoimi ustawieniami dotyczącymi cookies oraz innych technologii śledzących za pomocą ustawień przeglądarki lub w ramach preferencji konta na Platformie.
60.1. Zgodność z Przepisami Międzynarodowymi:
Platforma może być używana przez Użytkowników z różnych krajów. Użytkownicy zobowiązują się przestrzegać lokalnych regulacji i przepisów prawa, w tym międzynarodowych regulacji dotyczących ochrony danych osobowych i handlu elektronicznego.
60.2. Transfer Danych Międzynarodowych:
W przypadku międzynarodowych transakcji lub współpracy, dane osobowe mogą być transferowane do krajów trzecich. Platforma zapewnia, że taki transfer odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
61.1. Modyfikacje Ofert:
Dostawcy mogą zmieniać warunki swoich ofert, takie jak ceny, dostępność, czy opis przedmiotów i usług. Zmiany te powinny być aktualizowane na Platformie w odpowiednim czasie.
61.2. Zmiany w Usługach Platformy:
Platforma zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub wprowadzania nowych funkcji, usług lub produktów. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez aktualizację Regulaminu lub komunikaty na Platformie.
62.1. Siła Wyższa:
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeśli jest to spowodowane siłą wyższą, taką jak klęski żywiołowe, choroby, strajki, wojny, czy inne nadzwyczajne okoliczności.
62.2. Zdarzenia Losowe:
W przypadku zdarzeń losowych, które mogą wpływać na funkcjonowanie Platformy, takich jak awarie techniczne czy problemy z infrastrukturą, Platforma dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić normalne działanie.
63.1. Prawa do Treści:
Użytkownicy zachowują prawa autorskie do treści, które tworzą i publikują na Platformie, takich jak opisy ogłoszeń czy zdjęcia. Jednocześnie udzielają Platformie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie tych treści w celach związanych z działalnością Platformy.
63.2. Odpowiedzialność za Treści:
Użytkownicy są odpowiedzialni za treści, które publikują na Platformie. Treści te muszą być zgodne z obowiązującym prawem oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej.
64.1. Wykrywanie Nadużyć:
Platforma stosuje mechanizmy monitorowania i wykrywania nadużyć, takich jak oszustwa, fałszywe ogłoszenia czy inne nieprawidłowości. W przypadku wykrycia takich działań, Platforma zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań, w tym zablokowania konta Użytkownika.
64.2. Sankcje:
W przypadku stwierdzenia nadużyć, Platforma może nałożyć sankcje, takie jak ograniczenie dostępu do funkcji Platformy, blokada konta czy inne środki zaradcze. Wszelkie decyzje dotyczące sankcji są ostateczne.
65.1. Monitorowanie Oceny Użytkowników:
Platforma może monitorować oceny i opinie dotyczące Użytkowników. Użytkownicy z niską oceną mogą zostać objęci dodatkowymi wymaganiami w zakresie weryfikacji tożsamości lub być ograniczeni w korzystaniu z niektórych funkcji Platformy.
65.2. Program Poprawy Oceny:
Platforma może oferować programy mające na celu poprawę oceny Użytkowników, takie jak szkolenia lub wsparcie w zakresie poprawy jakości usług. Użytkownicy są zachęcani do aktywnego uczestnictwa w takich programach.
66.1. Zasady Etyczne:
Użytkownicy Platformy zobowiązują się do przestrzegania wysokich standardów etycznych w swojej działalności na Platformie. Wszelkie działania sprzeczne z zasadami etyki lub mające na celu wykorzystanie Platformy w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem mogą prowadzić do sankcji.
66.2. Zgłaszanie Naruszeń:
Użytkownicy mogą zgłaszać przypadki naruszeń zasad etycznych lub regulaminu Platformy do działu obsługi klienta. Platforma zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszeń i podjęcia odpowiednich działań.
67.1. Kanały Komunikacji:
Wszystkie komunikaty i powiadomienia dotyczące korzystania z Platformy będą wysyłane na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji lub poprzez wiadomości wewnętrzne na Platformie. Użytkownicy są zobowiązani do regularnego sprawdzania swoich wiadomości.
67.2. Potwierdzenie Odbioru:
Użytkownicy są zobowiązani do potwierdzania odbioru ważnych powiadomień lub komunikatów, które wymagają ich reakcji, w terminie wskazanym w powiadomieniu.
68.1. Automatyczne Narzędzia:
Platforma może korzystać z automatycznych narzędzi, takich jak algorytmy rekomendacji, systemy oceny ryzyka, czy chatbot, w celu poprawy jakości usług oraz optymalizacji doświadczeń Użytkowników.
68.2. Wykorzystanie Danych:
Dane zbierane przez automatyczne narzędzia będą wykorzystywane zgodnie z Polityką Prywatności oraz w celu poprawy funkcjonalności Platformy. Użytkownicy mają prawo do dostępu do informacji na temat wykorzystania swoich danych przez te narzędzia.
69.1. Współpraca z Partnerami:
Platforma może współpracować z osobami trzecimi, takimi jak partnerzy biznesowi, dostawcy usług czy reklamodawcy. Współpraca ta może wiązać się z dodatkową zgodą lub warunkami, które będą określone w odrębnych umowach lub dokumentach.
69.2. Odpowiedzialność Partnerów:
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za usługi ani zobowiązania osób trzecich. Wszelkie kwestie dotyczące współpracy z osobami trzecimi należy rozwiązywać bezpośrednio z nimi.
70.1. Zgłaszanie Nielegalnych Działań:
Użytkownicy mogą zgłaszać nielegalne działania lub podejrzane zachowania na Platformie. Platforma zobowiązuje się do działania na rzecz wykrywania i eliminowania takich działań zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
70.2. Współpraca z Organami Ścigania:
W przypadku zgłoszenia nielegalnych działań, Platforma zastrzega sobie prawo do współpracy z organami ścigania i przekazywania im odpowiednich informacji w celu prowadzenia dochodzeń.
71.1. Funkcje Społecznościowe:
Platforma może oferować funkcje społecznościowe, takie jak możliwość dodawania opinii, ocen czy komentarzy oraz forum. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z tych funkcji w sposób zgodny z regulaminem i zasadami etycznymi.
71.2. Moderacja Treści:
Platforma zastrzega sobie prawo do moderowania treści publikowanych przez Użytkowników, w tym usuwania treści naruszających regulamin lub przepisy prawa. Użytkownicy mają możliwość zgłaszania treści do moderacji.
72.1. Użycie w Celach Komercyjnych:
Platforma może być używana w celach komercyjnych, takich jak promocja produktów czy usług. Użytkownicy muszą uzyskać zgodę Platformy przed rozpoczęciem takich działań i przestrzegać dodatkowych zasad dotyczących promocji.
72.2. Opłaty za Usługi Komercyjne:
W przypadku używania Platformy w celach komercyjnych, mogą być naliczone dodatkowe opłaty lub prowizje, które będą określone w umowach lub regulacjach dotyczących tych usług.
73.1. Różnice w Wymaganiach:
Wynajem lub wypożyczenie przez osoby fizyczne i prawne mogą wiązać się z różnymi wymaganiami. Użytkownicy działający jako osoby prawne są zobowiązani do przestrzegania dodatkowych przepisów dotyczących działalności gospodarczej.
73.2. Dokumentacja:
Osoby prawne mogą być zobowiązane do dostarczenia dodatkowej dokumentacji potwierdzającej status prawny lub działalność gospodarczą, aby uzyskać pełny dostęp do funkcji Platformy.
74.1. Licencje na Treści:
Użytkownicy, którzy publikują treści na Platformie, są zobowiązani do udzielenia Platformie licencji na ich wykorzystanie w sposób określony w regulaminie. Licencja ta obejmuje prawa do kopiowania, dystrybucji i modyfikacji treści.
74.2. Ochrona Własności Intelektualnej:
Platforma szanuje prawa własności intelektualnej i oczekuje, że Użytkownicy będą postępować zgodnie z zasadami ochrony własności intelektualnej, w tym przestrzegać praw autorskich i znaków towarowych.
75.1. Oceny i Recenzje:
Użytkownicy mogą oceniać i recenzować przedmioty i usługi. Oceny i recenzje muszą być rzetelne i oparte na rzeczywistych doświadczeniach. Platforma może wprowadzać mechanizmy monitorowania ocen i recenzji w celu zapewnienia ich uczciwości.
75.2. Weryfikacja Recenzji:
Platforma może weryfikować autentyczność recenzji i ocen oraz podejmować działania w przypadku wykrycia nadużyć, takich jak fałszywe recenzje czy manipulacja ocenami.
76.1. Ochrona Bazy Danych:
Platforma zabezpiecza bazę danych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianami i zniszczeniem. Użytkownicy zobowiązani są do niepodejmowania działań mających na celu dostęp do bazy danych w sposób niezgodny z prawem.
76.2. Wykorzystanie Danych:
Dane zgromadzone na Platformie mogą być wykorzystywane do celów analitycznych, badań rynku, oraz w ramach działań marketingowych zgodnie z Polityką Prywatności. Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych oraz do ich korekty lub usunięcia.
77.1. Wykorzystanie Platformy poza Polską:
Platforma może być używana przez osoby i firmy spoza Polski. Użytkownicy międzynarodowi są zobowiązani do przestrzegania lokalnych przepisów prawnych oraz regulacji dotyczących wynajmu i wypożyczenia.
77.2. Rozliczenia Międzynarodowe:
W przypadku transakcji międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe zasady dotyczące płatności, w tym kursy wymiany walut i opłaty za transakcje międzynarodowe. Platforma będzie informować o takich zasadach w odpowiednich sekcjach serwisu.
78.1. Zasoby Techniczne:
Użytkownicy nie mogą wykorzystywać zasobów technicznych Platformy, takich jak serwery czy sieć, w sposób, który mógłby wpłynąć na działanie Platformy lub bezpieczeństwo danych.
78.2. Testowanie i Eksperymenty:
Platforma zastrzega sobie prawo do przeprowadzania testów oraz eksperymentów technicznych, które mogą wpływać na działanie Platformy. Użytkownicy zostaną poinformowani o wszelkich planowanych pracach konserwacyjnych lub zmianach.
79.1. Wirtualni Asystenci:
Platforma może korzystać z wirtualnych asystentów i narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w celu świadczenia usług wsparcia i pomocy dla Użytkowników. Korzystanie z tych narzędzi będzie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności.
79.2. Transparentność:
Platforma zapewni Użytkownikom informacje o zastosowanych technologiach oraz sposobach ich działania, w tym o wykorzystaniu algorytmów sztucznej inteligencji.
80.1. Równe Traktowanie:
Platforma zobowiązuje się do przestrzegania zasad równości i niedyskryminacji. Wszyscy Użytkownicy, niezależnie od płci, wieku, rasy, religii, orientacji seksualnej, niepełnosprawności czy innych cech, będą traktowani na równi.
80.2. Wspieranie Inkluzji:
Platforma podejmuje działania na rzecz tworzenia środowiska przyjaznego i inkluzywnego, zarówno w kontekście współpracy z Użytkownikami, jak i w procesie tworzenia treści i usług.
81.1. Zgłaszanie Awarii:
W przypadku awarii lub problemów z działaniem Platformy, Użytkownicy mogą zgłaszać problemy do działu wsparcia technicznego. Platforma zobowiązuje się do podejmowania działań w celu szybkiego rozwiązania problemu.
81.2. Odszkodowania:
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z awarii systemu, chyba że wynika to z rażącego niedbalstwa ze strony Platformy.
82.1. Kontrola Jakości:
Platforma prowadzi kontrolę jakości świadczonych usług oraz oferowanych przedmiotów. Użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania standardów jakości określonych przez Platformę.
82.2. Certyfikacja:
Platforma może wprowadzać systemy certyfikacji dla Wynajmujących lub przedmiotów, aby zapewnić wyższy standard usług. Certyfikaty będą przyznawane na podstawie spełnienia określonych kryteriów.
83.1. Anulowanie przez Najemcę/Wypożyczającego:
83.1.1. Procedura Anulacji:
Najemca/Wypożyczający może anulować rezerwację poprzez Platformę lub kontaktując się z działem obsługi klienta Platformy. Anulowanie rezerwacji wymaga potwierdzenia przez Platformę.
83.1.2. Zwrot Zaliczki:
Anulacja do 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia: Najemca ma prawo do zwrotu zaliczki, pomniejszonego o opłaty i prowizje dla systemów płatności oraz Platformy, o ile została dokonana zgodnie z warunkami określonymi w ogłoszeniu Dostawcy.
Anulacja między 7 a 3 dni przed rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia: Zwrot zaliczki wynosi 50% jej wartości. W przypadku, gdy Dostawca poniósł dodatkowe koszty związane z rezerwacją, może mieć prawo do potrącenia dodatkowych kosztów.
Anulacja mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem wynajmu: Zaliczka nie podlega zwrotowi. Najemca/wypożyczający jest zobowiązany do pokrycia pełnej kwoty wynajmu, chyba że Wynajmujący zgodzi się na inną formę rekompensaty.
83.1.3. Wyjątkowe Okoliczności:
W przypadku nagłych, nieprzewidzianych okoliczności (np. choroba, klęski żywiołowe), Najemca/Wypożyczający może ubiegać się o częściowy lub pełny zwrot zaliczki na podstawie dostarczonych dowodów i decyzji Dostawcy oraz Platformy.
83.2. Anulowanie przez Dostawcę:
83.2.1. Procedura Anulacji:
Dostawca może anulować rezerwację poprzez Platformę lub kontaktując się z działem obsługi klienta Platformy. Anulowanie rezerwacji wymaga potwierdzenia przez Platformę.
83.2.2. Zwrot Pełnej Kwoty Wynajmu/Wypożyczenia:
Anulacja do 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia: Dostawca zobowiązany jest do pełnego zwrotu kwoty wynajmu/wypożyczenia oraz zaliczki, jeśli została dokonana przez Najemcę/Wypożyczającego.
Anulacja między 7 a 3 dni przed rozpoczęciem wynajmu: Dostawca zwraca pełną kwotę wynajmu/wypożyczenia, ale może potrącić koszty administracyjne, które mogą wynosić do 50% wartości wynajmu/wypożyczenia. Koszty te są określane w ogłoszeniu.
Anulacja mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem wynajmu: Dostawca zwraca pełną kwotę wynajmu/wypożyczenia, ale potrąca opłatę za anulację, która może wynosić do 100% wartości wynajmu/wypożyczenia. Potrącenie może być mniejsze w przypadku, gdy Dostawca zdołał znaleźć zastępczego Najemcę/Wypożyczającego na ten sam okres.
83.2.3. Wyjątkowe Okoliczności:
Jeśli Dostawca anuluje rezerwację z powodu nieprzewidzianych okoliczności (np. awaria, zmiana planów), jest zobowiązany do zapewnienia alternatywnego rozwiązania lub zwrotu pełnej kwoty wynajmu/wypożyczenia oraz zaliczki.
83.3. Procedura Rozpatrywania Sporów:
W przypadku sporów dotyczących anulowania rezerwacji, zwrotów zaliczek lub pełnych kwot wynajmu/wypożyczenia, Użytkownicy mogą złożyć skargę do działu obsługi klienta Platformy. Platforma podejmie decyzję na podstawie przepisów regulaminu oraz okoliczności sprawy.
83.4. Wysokość Kosztów Anulacji:
Koszty anulacji, które mogą być potrącane przez Dostawcę lub Najemcę/Wypożyczającego, są określane w ogłoszeniu Dostawcy. W przypadku braku określenia kosztów w ogłoszeniu, obowiązują standardowe zasady zwrotów określone w regulaminie.
84.1. Procedura Zmiany Warunków Rezerwacji:
84.1.1. Zgłoszenie Zmiany:
Najemca/Wypożyczający lub Dostawca mogą zgłosić chęć zmiany warunków rezerwacji (w tym zmiany daty wynajmu lub przedmiotu) poprzez Platformę lub kontaktując się bezpośrednio z działem obsługi klienta Platformy. Zmiany wymagają potwierdzenia przez obie strony oraz Platformę.
84.1.2. Akceptacja Zmian:
Zmiana warunków rezerwacji jest możliwa tylko wtedy, gdy obie strony (Najemca/Wypożyczający i Dostawca) wyrażą na nią zgodę. Platforma może pomóc w koordynacji procesu zmiany, ale ostateczna decyzja należy do stron umowy.
84.2. Zmiana Daty Wynajmu/Wypożyczenia:
84.2.1. Procedura:
Najemca/Wypożyczający może poprosić o zmianę daty wynajmu/wypożyczenia, składając odpowiedni wniosek. Dostawca ma prawo zaakceptować lub odmówić zmianę, w zależności od dostępności przedmiotu lub usługi.
84.2.2. Opłaty za Zmianę:
Zmiana do 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia: W przypadku zmiany daty wynajmu/wypożyczenia do 7 dni przed planowanym rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia, Najemca/Wypożyczający może być obciążony dodatkową opłatą administracyjną, która nie może przekroczyć 10% wartości wynajmu/wypożyczenia.
Zmiana mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia: W przypadku zmiany daty wynajmu mniej niż 7 dni przed planowanym rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia, Dostawca może nałożyć dodatkową opłatę, która może wynosić do 25% wartości wynajmu/wypożyczenia, w zależności od dostępności i kosztów związanych ze zmianą terminu.
84.3. Zmiana Przedmiotu Wynajmu/Wypożyczenia:
84.3.1. Procedura:
Najemca/Wypożyczający może poprosić o zmianę przedmiotu wynajmu/wypożyczenia przed rozpoczęciem umowy, składając odpowiedni wniosek. Dostawca ma prawo zaakceptować lub odmówić zmianę, w zależności od dostępności alternatywnego przedmiotu.
84.3.2. Opłaty za Zmianę:
Zmiana przed rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia: W przypadku zmiany przedmiotu wynajmu/wypożyczenia przed rozpoczęciem wynajmu/wypożyczenia, Dostawca może nałożyć dodatkową opłatę za zmianę, która nie może przekroczyć 15% wartości wynajmu/wypożyczenia. Wysokość opłaty jest ustalana indywidualnie przez Dostawcę i określana w ogłoszeniu.
84.4. Warunki Specjalne:
W przypadku zmian związanych z nieprzewidzianymi okolicznościami (np. awaria, zmiana sytuacji życiowej), obie strony mogą negocjować zmiany warunków bez dodatkowych opłat, jeśli zmiana jest uzasadniona i zaakceptowana przez Dostawcy.
84.5. Potwierdzenie Zmian:
Wszystkie zmiany warunków rezerwacji muszą być potwierdzone przez Platformę w formie pisemnej (e-mail lub powiadomienie na Platformie). Wszelkie ustalenia dotyczące zmiany daty wynajmu/wypożyczenia lub przedmiotu powinny być odnotowane w systemie Platformy, aby uniknąć nieporozumień.
84.6. Brak Zgody:
Jeśli którakolwiek ze stron (Najemca/Wypożyczający lub Dostawca) nie wyraża zgody na proponowane zmiany, pierwotne warunki rezerwacji pozostają w mocy. W takim przypadku strony są zobowiązane do przestrzegania warunków początkowych umowy.
85.1. Wymóg Ubezpieczenia:
85.1.1. Obowiązek Ubezpieczenia Dostawców:
Dostawcy są zobowiązani do posiadania ważnego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, które pokrywa szkody wyrządzone przez wynajmowany/wypożyczany przedmiot lub usługi. Ubezpieczenie powinno obejmować zarówno szkody majątkowe, jak i osobowe, które mogą wystąpić w związku z użytkowaniem przedmiotu wynajmu/wypożyczenia przez Najemcę/Wypożyczającego. Dostawca są zobowiązani do przedstawienia dowodu ubezpieczenia na żądanie Platformy lub Najemcy/Wypożyczającego.
85.1.2. Obowiązek Ubezpieczenia Najemców/Wypożyczających:
Najemcy/Wypożyczający są zachęcani do posiadania ubezpieczenia od szkód osobistych i majątkowych, które mogą wystąpić w wyniku korzystania z wynajmowanego/wypożyczanego przedmiotu. Platforma nie wymaga obowiązkowego ubezpieczenia Najemców/Wypożyczających, ale zaleca jego posiadanie w celu ochrony przed ewentualnymi szkodami lub stratami.
85.2. Ubezpieczenie w Przypadku Szkód:
85.2.1. Szkody Powstałe w Wynajmowanym/Wypożyczanym Przedmiocie:
W przypadku szkód powstałych w wynajmowanym/wypożyczanym przedmiocie, Dostawca ma prawo zgłosić roszczenie do swojego ubezpieczyciela. Wysokość odszkodowania będzie ustalana zgodnie z warunkami polisy ubezpieczeniowej Dostawcy.
85.2.2. Szkody Wyrządzone przez Najemcę/Wypożyczającego:
W przypadku szkód wyrządzonych przez Najemcę/Wypożyczającego, Dostawca może dochodzić roszczenia od Najemcy/Wypożyczającego. Jeżeli Najemca/Wypożyczający posiada ubezpieczenie, może ono pokrywać koszty naprawy lub odszkodowania. W przeciwnym razie Najemca/Wypożyczający jest zobowiązany do pokrycia kosztów szkód zgodnie z postanowieniami umowy wynajmu/wypożyczenia.
85.3. Obowiązki Informacyjne:
85.3.1. Informowanie o Ubezpieczeniu:
Dostawcy i Najemcy/Wypożyczający są zobowiązani do informowania siebie nawzajem o posiadanym ubezpieczeniu, w tym o zakresie ochrony i wysokości sumy ubezpieczenia. Platforma może wymagać dostarczenia dokumentów potwierdzających posiadanie ubezpieczenia.
85.3.2. Aktualizacja Ubezpieczenia:
Dostawcy są zobowiązani do aktualizowania polisy ubezpieczeniowej oraz dostarczania aktualnych dokumentów ubezpieczeniowych Platformie w przypadku zmiany warunków ubezpieczenia lub daty jego wygaśnięcia.
85.4. Odpowiedzialność Platformy:
85.4.1. Brak Odpowiedzialności za Ubezpieczenie:
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie obowiązków ubezpieczeniowych przez Dostawców i Najemców/Wypożyczających. Platforma działa wyłącznie jako pośrednik i nie jest odpowiedzialna za rozstrzyganie sporów związanych z ubezpieczeniem.
85.5. Weryfikacja Ubezpieczenia:
85.5.1. Weryfikacja Dokumentów:
Platforma zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokumentów ubezpieczeniowych Dostawców oraz do odmowy publikacji ogłoszenia w przypadku braku ważnego ubezpieczenia.
85.5.2. Przegląd Polisy:
Platforma może przeprowadzać okresowe przeglądy polis ubezpieczeniowych Dostawców w celu zapewnienia, że spełniają one wymagane standardy ochrony.
86.1. Środki Bezpieczeństwa:
86.1.1. Szyfrowanie Danych: Platforma stosuje zaawansowane technologie szyfrowania, w tym protokół SSL (Secure Sockets Layer), w celu ochrony danych przesyłanych pomiędzy Użytkownikami a serwerami Platformy. Wszystkie dane osobowe, informacje o płatnościach i inne wrażliwe informacje są szyfrowane, co minimalizuje ryzyko ich przechwycenia przez osoby trzecie.
86.1.2. Ochrona przed Cyberatakami: Platforma korzysta z zaawansowanych systemów zabezpieczeń, takich jak zapory ogniowe (firewalle), systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom (IDS/IPS), oraz regularne aktualizacje oprogramowania, aby chronić infrastrukturę przed cyberatakami, w tym atakami DDoS (Distributed Denial of Service) i innymi zagrożeniami dostarczanymi przez dostawcę hostingowego.
86.1.3. Monitorowanie Bezpieczeństwa: Platforma regularnie monitoruje i analizuje aktywność w systemie w celu wykrywania i zapobiegania podejrzanym działaniom. Systemy monitorowania są stosowane w celu identyfikacji i szybkiej reakcji na potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa.
86.1.4. Bezpieczne Płatności: Platforma integruje się z renomowanymi dostawcami usług płatniczych, którzy zapewniają bezpieczne przetwarzanie transakcji płatniczych. Używane są technologie tokenizacji i zabezpieczeń kart płatniczych, aby zapewnić bezpieczeństwo danych finansowych Użytkowników.
86.1.5. Zabezpieczenia Kont Użytkowników: Użytkownicy są zobowiązani do stosowania silnych haseł i regularnej ich zmiany. Platforma wspiera stosowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) dla dodatkowego poziomu bezpieczeństwa kont użytkowników. W przypadku podejrzenia o nieautoryzowany dostęp do konta, Użytkownicy powinni natychmiast zgłosić to do Platformy.
86.1.6. Przechowywanie Danych: Dane osobowe i finansowe są przechowywane w bezpiecznych środowiskach serwerowych, które są regularnie aktualizowane i zabezpieczane. Dostęp do tych danych mają tylko uprawnione osoby i systemy, które muszą przestrzegać rygorystycznych standardów bezpieczeństwa.
86.1.7. Polityka Prywatności: Platforma przestrzega Polityki Prywatności, która opisuje szczegółowo sposób zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników. Polityka ta jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych, w tym z RODO (Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych).
86.1.8. Edukacja Użytkowników: Platforma regularnie informuje i edukuje Użytkowników na temat najlepszych praktyk bezpieczeństwa w Internecie, w tym unikania phishingu, ochrony danych logowania i innych potencjalnych zagrożeń.
86.2. Odpowiedzialność za Bezpieczeństwo:
86.2.1. Odpowiedzialność Platformy: Platforma podejmuje wszelkie możliwe środki, aby zapewnić bezpieczeństwo danych i transakcji, jednak nie może gwarantować całkowitego bezpieczeństwa przed wszystkimi zagrożeniami zewnętrznymi. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z naruszenia bezpieczeństwa, które są poza jej kontrolą.
86.2.2. Odpowiedzialność Użytkowników: Użytkownicy są odpowiedzialni za ochronę swoich danych logowania, a także za zapewnienie, że ich urządzenia są zabezpieczone przed wirusami i innymi zagrożeniami. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego zarządzania danymi logowania przez Użytkowników.
87.1. Procedury Zgłaszania Niezgodności:
87.1.1. Definicja Niezgodności: Niezgodności obejmują wszelkie nieprawidłowości, naruszenia bezpieczeństwa, podejrzane działania lub incydenty, które mogą wpływać na funkcjonowanie Platformy, bezpieczeństwo danych Użytkowników, lub zgodność z Regulaminem.
87.1.2. Kanały Zgłaszania: Użytkownicy mogą zgłaszać wszelkie nieprawidłowości i naruszenia bezpieczeństwa za pomocą następujących kanałów:
Adres e-mail: [bok@wynajmowarka.pl]
Telefon: (+48) 661-932-475
Formularz kontaktowy: [link do formularza]
Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-16:00
87.1.3. Wymogi Zgłoszenia: Zgłoszenia powinny zawierać następujące informacje:
Opis nieprawidłowości lub naruszenia.
Data i godzina wystąpienia problemu.
Informacje o Użytkowniku zgłaszającym (imię, nazwisko, adres e-mail).
Jeśli dotyczy, szczegóły dotyczące zaangażowanych kont, ogłoszeń lub transakcji.
87.1.4. Weryfikacja Zgłoszenia: Po otrzymaniu zgłoszenia, Platforma:
Potwierdzi otrzymanie zgłoszenia w ciągu 48 godzin roboczych.
Dokona wstępnej analizy zgłoszenia i, w razie potrzeby, skontaktuje się z Użytkownikiem w celu uzyskania dodatkowych informacji.
87.1.5. Procedura Rozpatrywania:
Analiza: Platforma przeprowadzi dokładną analizę zgłoszenia, sprawdzając jego zasadność i potencjalne skutki.
Działania Korygujące: W zależności od wyników analizy, Platforma podejmie odpowiednie kroki korygujące, takie jak zmiany w systemie, działania prawne, czy inne środki zaradcze.
Powiadomienie: Użytkownik zostanie powiadomiony o podjętych działaniach i ostatecznym wyniku rozpatrzenia zgłoszenia.
87.1.6. Poufność: Platforma zapewnia poufność wszelkich zgłoszeń. Dane osobowe Użytkowników zgłaszających nieprawidłowości będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności. Szczegóły zgłoszenia będą dostępne tylko dla osób odpowiedzialnych za jego rozpatrywanie.
87.1.7. Ochrona przed Retaliacją: Platforma nie toleruje żadnych form represji wobec Użytkowników zgłaszających nieprawidłowości. Zgłaszający są chronieni przed działaniami odwetowymi, w tym przed wszelkimi negatywnymi konsekwencjami związanymi z ich zgłoszeniem.
87.1.8. Termin Rozpatrzenia: Platforma stara się rozpatrzyć wszystkie zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie, jednak złożone lub wymagające szczegółowej analizy zgłoszenia mogą wymagać dodatkowego czasu. Oczekiwany czas rozpatrzenia zgłoszenia to maksymalnie 14 dni roboczych.
87.1.9. Środki Działania w Przypadku Naruszenia: W przypadku potwierdzenia naruszenia, Platforma zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, w tym blokady kont, usunięcia treści lub wprowadzenia dodatkowych zabezpieczeń.
87.2. Działania Po Zgłoszeniu:
Monitoring: Po zgłoszeniu nieprawidłowości, Platforma monitoruje sytuację, aby zapewnić, że problem został skutecznie rozwiązany i nie powtarza się w przyszłości.
Udoskonalenia: Wnioski płynące z zgłoszeń są wykorzystywane do doskonalenia procedur bezpieczeństwa i funkcjonalności Platformy.
88.1. Polityka Cookies:
88.1.1. Definicja Cookies: Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu Użytkownika podczas odwiedzania Platformy. Używamy cookies w celu poprawy jakości usług, personalizacji treści oraz analizy ruchu na stronie.
88.1.2. Rodzaje Cookies:
Cookies Niezbędne: Pliki cookies, które są niezbędne do prawidłowego działania Platformy, umożliwiające logowanie, korzystanie z koszyka zakupowego itp.
Cookies Funkcjonalne: Pliki cookies, które umożliwiają personalizację i dostosowanie Platformy do preferencji Użytkownika, takich jak zapamiętywanie ustawień języka czy preferencji.
Cookies Analityczne: Pliki cookies używane do zbierania danych na temat sposobu korzystania z Platformy, które pomagają nam w jej ulepszaniu.
Cookies Reklamowe: Pliki cookies stosowane do śledzenia działań Użytkownika w celu dostosowywania reklam i ofert do jego zainteresowań.
88.1.3. Wykorzystanie Cookies:
Analiza i Poprawa: Cookies pozwalają nam na analizę sposobu korzystania z Platformy, co pozwala nam na jej optymalizację i ulepszanie.
Personalizacja: Cookies umożliwiają dostosowanie treści oraz funkcji Platformy do preferencji i zainteresowań Użytkownika.
Reklama: Cookies mogą być używane do wyświetlania spersonalizowanych reklam i ofert w oparciu o historię przeglądania.
88.1.4. Zarządzanie Cookies: Użytkownicy mają możliwość zarządzania plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Mogą oni blokować, usuwać lub ograniczać cookies. Należy pamiętać, że zmiana ustawień cookies może wpłynąć na funkcjonalność Platformy.
88.1.5. Zmiany w Polityce Cookies: Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Cookies. Wszelkie zmiany będą publikowane na Platformie, a użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach dotyczących wykorzystywania cookies.
88.1.6. Kontakt: W przypadku pytań dotyczących Polityki Cookies lub zarządzania plikami cookies, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
Adres e-mail: [bok@wynajmowarka.pl]
Telefon: (+48) 661-932-475
Formularz kontaktowy: [link do formularza]
Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-16:00
89.1. Obowiązek Współpracy:
89.1.1. Współpraca z Organami Ścigania: Platforma zobowiązuje się do pełnej współpracy z organami ścigania, w tym policją, prokuraturą i innymi odpowiednimi instytucjami, w zakresie dochodzenia i rozwiązywania spraw związanych z przestępstwami lub naruszeniami prawa. W przypadku otrzymania stosownych nakazów sądowych, wezwań do udostępnienia informacji lub innych formalnych żądań od organów ścigania, Platforma udostępni wymagane dane i informacje, które mogą być potrzebne do przeprowadzenia dochodzenia lub ścigania przestępstw.
89.1.2. Wymogi Prawne: Platforma może również współpracować z organami ścigania w przypadku uzasadnionych podejrzeń o działalność przestępczą lub niezgodne z prawem działania na Platformie, takie jak oszustwa, kradzieże tożsamości, czy inne nielegalne działania. Wszelkie działania podejmowane w celu współpracy z organami ścigania będą zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
89.1.3. Ochrona Użytkowników: Chociaż Platforma dąży do zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony prywatności swoich Użytkowników, w przypadku konieczności przekazania danych osobowych lub informacji na rzecz organów ścigania, Platforma podejmie wszelkie kroki w celu ochrony danych Użytkowników i zachowania poufności w zakresie dozwolonym przez prawo.
89.1.4. Procedura Zgłaszania: W przypadku potrzeby zgłoszenia naruszenia prawa, Użytkownicy mogą skontaktować się z Platformą za pośrednictwem:
Adres e-mail: [bok@wynajmowarka.pl]
Telefon: (+48) 661-932-475
Formularz kontaktowy: [link do formularza]
Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-16:00
89.1.5. Przestrzeganie Prawa: Platforma zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawnych dotyczących współpracy z organami ścigania oraz ochrony danych osobowych.
90.1. Wystawianie Ocen i Opinii:
90.1.1. Prawo do Oceny: Każdy Użytkownik, który skorzystał z usług wynajmu/wypożyczenia lub wynajął/wypożyczył przedmiot za pośrednictwem Platformy, ma prawo do wystawienia oceny i napisania opinii o Dostawcy lub Najemcy/Wypożyczającym. Opinie mają na celu pomoc innym Użytkownikom w dokonaniu wyboru oraz poprawę jakości usług na Platformie.
90.1.2. Zasady Wystawiania Opinii:
Treść: Opinie muszą być zgodne z rzeczywistością, rzeczowe, obiektywne i oparte na rzeczywistych doświadczeniach. Użytkownicy powinni unikać wulgaryzmów, obraźliwych komentarzy oraz treści niezgodnych z prawem.
Ocenianie: Użytkownicy mogą oceniać Dostawców i Najemców/Wypożyczających w skali określonej przez Platformę (np. 1-6 gwiazdek) oraz dodawać szczegółowe komentarze dotyczące swojego doświadczenia.
90.2. Moderacja i Weryfikacja Opinii:
90.2.1. Proces Moderacji: Platforma zastrzega sobie prawo do moderowania opinii przed ich publikacją, aby upewnić się, że są zgodne z regulaminem i zasadami Platformy. Wszelkie opinie będą poddane weryfikacji pod kątem naruszeń zasad dotyczących treści.
90.2.2. Zasady Moderacji:
Zgłaszanie Naruszeń: Użytkownicy mogą zgłaszać opinie, które uważają za naruszające zasady Platformy, korzystając z dostępnych narzędzi do zgłaszania.
Procedura Weryfikacji: Opinie mogą być usuwane lub edytowane w przypadku naruszenia zasad regulaminu. Użytkownicy, których opinie zostały usunięte, zostaną poinformowani o przyczynach decyzji.
90.2.3. Fałszywe Opinie: Platforma podejmuje działania w celu wykrywania i usuwania fałszywych lub wprowadzających w błąd opinii. Użytkownicy, którzy próbują manipulować ocenami lub publikować nieprawdziwe informacje, mogą zostać ukarani zgodnie z zasadami Platformy, w tym zablokowaniem konta.
90.3. Odpowiedzialność za Treść Opinii:
90.3.1. Odpowiedzialność Użytkowników: Użytkownicy są odpowiedzialni za treść swoich opinii i ocen. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za dokładność lub treść opinii zamieszczanych przez Użytkowników.
90.3.2. Prawo do Odpowiedzi: Dostawcy i Najemcy/Wypożyczający mają prawo odpowiedzieć na wystawione opinie, aby wyjaśnić swoje stanowisko lub odpowiedzieć na zarzuty.
90.4. Zasady Etyczne:
90.4.1. Uczciwość i Obiektywizm: Opinie powinny być wystawiane w sposób uczciwy i obiektywny. Użytkownicy nie powinni stosować praktyk, takich jak szantaż czy wymuszanie pozytywnych opinii w zamian za zniżki lub inne korzyści.
90.4.2. Poszanowanie Praw: Opinie muszą respektować prawa innych Użytkowników, w tym prawa do prywatności. Platforma zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii, które naruszają prywatność lub inne prawa osób trzecich.
91.1. Organizacja Transportu:
91.1.1. Odpowiedzialność za Transport:
Dostawca: Dostawcy są odpowiedzialni za zorganizowanie transportu przedmiotów, chyba że w ogłoszeniu zaznaczą inaczej. W przypadku, gdy Dostawca nie oferuje transportu, Najemca/Wypożyczający jest odpowiedzialny za zorganizowanie odbioru przedmiotu.
Najemca/Wypożyczający: Najemcy/Wypożyczający są odpowiedzialni za zorganizowanie transportu zwrotnego przedmiotu po zakończeniu wynajmu/wypożyczenia, chyba że w umowie wynajmu/wypożyczenia ustalono inaczej.
91.1.2. Koszty Transportu:
Koszty transportu mogą być ponoszone przez Dostawcę, Najemcę/Wypożyczającego, lub dzielone pomiędzy obie strony, w zależności od warunków określonych w ogłoszeniu i umowie wynajmu.
Koszty transportu powinny być jasno określone w ogłoszeniu oraz potwierdzone w umowie wynajmu/wypożyczenia.
91.2. Ryzyko Uszkodzenia:
91.2.1. Odpowiedzialność za Uszkodzenia:
Dostawca: Dostawcy są odpowiedzialni za dostarczenie przedmiotu w stanie zgodnym z opisem. W przypadku uszkodzenia przedmiotu podczas transportu, Dostawca ponosi odpowiedzialność, chyba że uszkodzenia wynikły z winy Najemcy/Wypożyczającego.
Najemca/Wypożyczający: Najemcy/Wypożyczający są odpowiedzialni za zabezpieczenie przedmiotu podczas transportu oraz za zgłoszenie wszelkich uszkodzeń przedmiotu niezwłocznie po jego odbiorze.
91.2.2. Ubezpieczenie Transportu:
Użytkownicy mogą być zobowiązani do posiadania ubezpieczenia na wypadek uszkodzenia przedmiotu podczas transportu. Ubezpieczenie powinno obejmować ryzyko uszkodzeń i strat w trakcie przewozu.
Szczegóły dotyczące ubezpieczenia transportu powinny być ustalone i potwierdzone przez Dostawcy i Najemcę/Wypożyczającego przed dokonaniem transportu.
91.3. Opóźnienia:
91.3.1. Opóźnienia w Dostawie:
W przypadku opóźnień w dostawie, Dostawcy są zobowiązani poinformować Najemcę/Wypożyczającego o przewidywanym czasie dostawy oraz przyczynach opóźnienia.
Najemcy/Wypożyczający mają prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku opóźnienia, które wpłynęło na realizację wynajmu/wypożyczenia.
91.3.2. Opóźnienia w Zwrocie:
W przypadku opóźnienia w zwrocie przedmiotu, Najemcy/Wypożyczający są zobowiązani do poinformowania Dostawcy o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie zwrotu.
Dostawcy mogą naliczyć dodatkowe opłaty za opóźniony zwrot przedmiotu zgodnie z zasadami określonymi w ogłoszeniu.
91.4. Procedura Reklamacji:
91.4.1. Reklamacje dotyczące Transportu:
Reklamacje dotyczące stanu przedmiotu po transporcie należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze przedmiotu. Użytkownicy powinni dokumentować wszelkie uszkodzenia lub problemy z przedmiotem, w tym poprzez zdjęcia, i przesyłać je do odpowiedniej strony.
Reklamacje związane z opóźnieniami w dostawie lub zwrocie przedmiotu będą rozpatrywane zgodnie z zasadami reklamacji określonymi w Regulaminie.
91.4.2. Rozstrzyganie Sporów:
W przypadku sporów dotyczących transportu przedmiotów, Platforma może pomóc w mediacji między Dostawcą a Najemcą/Wypożyczającym w celu rozwiązania problemu. Ostateczna odpowiedzialność za rozwiązanie sporu spoczywa na stronach umowy.
Adres e-mail: [bok@wynajmowarka.pl]
Telefon: (+48) 661-932-475
Formularz kontaktowy: [link do formularza]
Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-16:00
92.1. Dokumenty jednoznaczne zawierania umów
92.1.1. Umowa Wypożyczenia/Najmu rzeczy ruchomej dostępna jest pod adresem:
92.1.2. Umowa Najmu nieruchomości na czas określony dostępna jest pod adresem:
92.1.3. Protokół zdawczo odbiorczy rzeczy ruchomej dostępny jest pod adresem:
92.1.4. Protokół zdawczo odbiorczy nieruchomości dostępny jest pod adresem: